Allmänna villkor
Artikel 1 – Definitioner
Följande definitioner gäller i dessa villkor:
• Ångerfrist: den period inom vilken konsumenten kan utöva ångerrätten;
• Konsument: en fysisk person som inte agerar i utövandet av kommersiell eller yrkesmässig verksamhet och som ingår ett distansavtal med näringsidkaren;
• Löpande avtal: ett distansavtal som avser en serie produkter eller tjänster med skyldigheter som är utspridda över tid;
• Ångerrätt: konsumentens möjlighet att frånträda distansavtalet inom ångerfristen;
• Näringsidkare: en fysisk eller juridisk person som erbjuder produkter eller tjänster på distans till konsumenter;
• Distansavtal: ett avtal som ingås mellan näringsidkaren och konsumenten via distanskommunikationstekniker;
• CESOP: det centrala elektroniska betalningsinformationssystemet som införts av EU för att övervaka betaltjänstleverantörer.
Artikel 2 – Näringsidkarens identitet
Företagsnamn: Lana Stockholm
Organisationsnummer: 97056944
Handelsnamn: JS Digital Solutions
Momsregistreringsnummer: NL867894106B01
Kundtjänst: info@Lana-Stockholm.com
Artikel 3 – Tillämplighet
Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden som lämnas av näringsidkaren och för alla distansavtal som ingås. Innan avtalet ingås kommer villkoren att göras tillgängliga elektroniskt eller på annat sätt.
Artikel 4 – Erbjudandet
• Erbjudanden är inte bindande. Näringsidkaren förbehåller sig rätten att ändra erbjudanden.
• Erbjudandet anger tydligt de totala kostnaderna, inklusive fraktkostnader, tullavgifter och eventuella ytterligare kostnader som tas ut av posten eller budföretaget.
Artikel 5 – Avtalet
Avtalet anses ingått när konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de angivna villkoren. Näringsidkaren kommer omedelbart att bekräfta godkännandet via e-post.
Artikel 6 – Ångerrätt
• Konsumenten har rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar efter mottagandet av produkten, utan att behöva ange någon anledning.
• Returkostnader bärs av konsumenten.
Artikel 7 – Kostnader vid ångerrätt
Näringsidkaren återbetalar betalningar inom 14 dagar efter ångerrätten, förutsatt att produkten returneras i originalskick.
Artikel 8 – Tull-, avgifter- och momsskyldigheter
8.1
Alla varor som säljs via denna webbplats skickas enligt klausulen "Delivered Duty Unpaid (DDU)", enligt definitionen i Incoterms 2000. Kunden är därför ensam ansvarig för alla kostnader och skyldigheter som uppstår vid import av varorna till destinationslandet.
8.2
Sådana skyldigheter inkluderar, men är inte begränsade till:
(a) betalning av tullar, moms eller andra tillämpliga skatter;
(b) tullklareringskostnader, inklusive förmedlings-, inspektions- eller hanteringsavgifter;
(c) efterlevnad av lokala bestämmelser, restriktioner eller certifieringar som krävs i leveranslandet.
8.3
Entreprenören agerar inte som officiell importör. Det juridiska äganderätten och ansvaret för varorna övergår till kunden vid leverans. Entreprenören är inte ansvarig för förseningar, beslag eller böter på grund av att kunden inte följer tullbestämmelserna.
8.4
Entreprenören tillhandahåller nödvändig kommersiell dokumentation (proforma- eller kommersiell faktura, produktbeskrivning och värde), men garanterar inte att den uppfyller de specifika bestämmelserna i destinationslandet. Kunden är ensam ansvarig för att kontrollera eventuella nödvändiga restriktioner eller tillstånd.
8.5
Kunden samtycker till att hålla entreprenören skadeslös från eventuella ekonomiska konsekvenser eller påföljder som åläggs av tullmyndigheter eller tredje part på grund av bristande efterlevnad av bestämmelser.
8.6
Kunder rekommenderas starkt att kontakta sitt lokala tullkontor eller konsultera importriktlinjerna innan de gör en beställning för att undvika oväntade kostnader, förseningar eller avslag vid gränsen.
Artikel 9 – Efterlevnad av CESOP
Från och med 2024 kommer betaltjänstleverantörer att registrera transaktionsdata i CESOP-systemet, i enlighet med EU-bestämmelser. Entreprenören följer dessa bestämmelser, vilket kan påverka betalningsspårning och rapportering.
Artikel 10 – Efterlevnad och garanti
• Entreprenören garanterar att produkterna uppfyller avtalet och tillämpliga bestämmelser.
• Reklamationer om fel måste meddelas skriftligen inom 14 dagar.
• Produkterna måste returneras i originalförpackning och skick.
Artikel 11 – Leverans
• Beställningar levereras inom 30 dagar, om inte annat avtalats.
• Vid försening informeras konsumenten inom 14 dagar från beställningsdatum.
• Leveranser sker enligt villkor som gör kunden ansvarig för eventuell importprocess.
• Entreprenören skickar i enlighet med internationella bestämmelser men ansvarar inte för